在建立和維護一個高效且符合ISO/IEC 17025標準的質量管理體系時，公司的整體戰(zhàn)略應聚焦于持續(xù)改進、明確責任、強化監(jiān)督以及技術能力的持續(xù)提升。
質量管理體系建立
深入理解標準：首先，公司需全面學習并深入理解ISO/IEC 17025標準的各項要求，該標準專門針對檢測和校準實驗室，涵蓋了管理體系、人員、設施與環(huán)境條件、設備、校準與檢測方法、樣品管理、記錄與報告等多個方面。
制定質量方針與目標：基于標準要求和公司實際情況，制定清晰、可量化的質量方針和具體目標。質量方針應體現(xiàn)公司對質量的承諾和追求，質量目標則應具體到各部門、各崗位，便于跟蹤和評估。
建立文件化體系：根據(jù)標準要求，建立包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格等在內的文件化體系，確保所有質量管理活動都有據(jù)可依、有章可循。
實施與運行：將質量管理體系文件在公司內部廣泛宣傳并正式實施，確保所有員工都了解并遵守相關要求。
持續(xù)改進：建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議，定期對質量管理體系進行評審，識別并糾正不符合項，以實現(xiàn)持續(xù)改進。
公司質量要求保證
組建高效QA團隊：由質量負責人領導，QHSE（質量、健康、安全與環(huán)境）部門和實驗室QA人員共同組成QA團隊，負責監(jiān)督和管理公司的質量活動。
實施多層次審核：
質量審查：定期對質量管理體系的各個環(huán)節(jié)進行審查，確保符合標準要求。
專項審核：針對特定問題或領域進行深入審核，如客戶滿意度調查、內部投訴處理等。
內部審核：由具備資格的審核員按照計劃對質量管理體系進行全面審核，評估其有效性和符合性。
管理評審：由高層管理者主持，對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審，并決定改進措施。
實驗室技術能力保證
任命質量監(jiān)督員：選擇一批經驗豐富、技術過硬的技術人員作為質量監(jiān)督員，負責監(jiān)督實驗室的日常運作和技術活動。
人員能力監(jiān)督：定期對實驗室技術人員的校準能力、檢測技能等進行評估和監(jiān)督，確保其具備執(zhí)行相關任務所需的能力。這可以通過技能考核、現(xiàn)場觀察、文件審查等方式進行。
設備校準與維護：確保實驗室設備得到定期校準和維護，以保持其準確性和可靠性。建立設備檔案，記錄校準和維護的歷史數(shù)據(jù)。
方法驗證與確認：對新引入的檢測方法進行驗證和確認，確保其滿足預期用途和客戶需求。對已有方法進行定期回顧和更新，以適應技術進步和標準變化。
環(huán)境控制：嚴格控制實驗室的環(huán)境條件，如溫度、濕度、潔凈度等，以保證檢測結果的準確性和可靠性。
通過上述措施的實施，公司可以構建一個高效、穩(wěn)定、可靠的質量管理體系，不斷提升實驗室的技術能力和服務質量，滿足客戶需求并贏得市場信任。
